森山卓郎『コミュニケーション力をみがく』

森山卓郎
日本語表現の戦略

NHKブックス986

2003.12.20

序章 コミュニケーションの戦略とは何か
第一章 敬語の奥にある考え方――領域保全の原則
第二章 ｢気配りのある文章｣をどう書くか――言葉のあやで失敗しないために
第三章 言葉で人を動かす方法――依頼表現のストラテジー
第四章 言葉の護身術――断り表現のストラテジー
第五章 言葉にまごころを込める――お礼表現のストラテジー
第六章 謝罪の気持ちをいかに表すか――お詫び表現のストラテジー
練習問題の解答例
あとがき
引用・参考文献

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