――3時間で身につく正しい言葉づかい 尾形圭子*1 かんき出版 2002.3.26
#言語作法
敬語は難しくない! プロローグ 敬語のルールを覚えよう! 第1章 社内での日常敬語 第2章 お客様に失礼のない敬語 第3章 特別なケースのときの敬語